Với 7 năm đồng hành cùng các bậc cha mẹ trong hành trình chăm sóc và bảo vệ bé yêu, Kids Plaza không chỉ chú trọng tới chất lượng sản phẩm mà còn không ngừng nâng tầm dịch vụ với mong muốn mang tới khách hàng sự hài lòng tuyệt đối. Năm 2016, Quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm dịch vụ mang ĐẲNG CẤP 4 SAO duy nhất chỉ có tại Kids Plaza với những khác biệt như sau:
- Sử dụng số Hotline HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ 1800.6608 (Áp dụng từ ngày 1/1/2016).
Kids Plaza là đơn vị DUY NHẤT trong ngành hàng mẹ và bé sử dụng TỔNG ĐÀI MIỄN PHÍ với mong muốn mang tới khách hàng lợi ích tối đa, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích nhất.
- Khách hàng được MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN CƯỚC GỌI ĐẾN.
- Khách hàng có thể gọi điện đặt mua hàng trong thời gian làm việc từ 7h30 đến hết 21h30 hàng ngày (trừ ngày lễ tết).
Hãy gọi ngay hotline 1800.6608, Kids Plaza luôn lắng nghe và mong muốn được phục vụ quý khách!
- NHẬN TRẢ HÀNG TRONG VÒNG 45 NGÀY và 5 PHÚT HOÀN TRẢ TIỀN
Quý khách đã mua một món đồ nhưng vài ngày sau quý khách đổi ý và thấy nó không thực sự cần thiết nữa hoặc quý khách đã thích một sản phẩm khác. Cần phải làm thế nào?
Đừng lo lắng! Trong vòng 45 ngày sau khi mua hàng tại Kids Plaza, quý khách hoàn toàn CÓ QUYỀN đổi hoặc trả lại sản phẩm. Và quý khách sẽ được HOÀN TRẢ TIỂN NHANH CHÓNG CHỈ SAU ĐÚNG 5 PHÚT. Một vài chú ý để đảm bảo quyền lợi cho quý khách:
- Mặt hàng còn nguyên tem mác của Kids Plaza – còn hóa đơn mua hàng tại Kids Plaza.
- Mặt hàng chưa sử dụng, còn mới 100%.
- Không phải là hàng giảm giá hoặc hàng quà tặng.
- Áp dụng với khách hàng thanh toán bằng tiền mặt. Trường hợp khách hàng thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ tại cửa hàng hoặc thanh toán online (trực tuyến hoặc chuyển khoản), Kids Plaza sẽ hoàn tiền tiền trong vòng 5 ngày làm việc.
- Số tiền hoàn lại = số tiền sản phẩm trừ (-) phí vận chuyển (nếu có)
3.Cam kết giao hàng không trễ hẹn – giao hàng nhanh 2 (h) giờ
Quý khách bắt đầu chán nản với việc đặt hàng online, gọi ship hàng và phải chờ đợi nửa ngày hoặc thậm chí cả một ngày dài mà vẫn chưa nhận được món đồ mình đã đặt.
Hãy quên điều bực dọc đó đi! Chỉ cần để lại tin nhắn hoặc nhấc máy gọi Kids Plaza, CHỈ TRONG VÒNG 2H ĐỒNG HỒ quý khách sẽ có trong tay món đồ mình muốn. Đội giao hàng siêu tốc của Kids Plaza chắc chắn sẽ làm quý khách hết sức hài lòng.
Kids Plaza cam kết KHÔNG TRỄ HẸN, giao hàng siêu nhanh chỉ trong 2h đồng hồ đối với các đơn hàng trong phạm vi 7km. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn dự kiến khi gặp một vài sự cố bất khả kháng như: thời tiết, giao thông…
- Áp dụng đối với mặt hàng tiêu dùng nhanh không lắp đặt.
- Áp dụng đối với đơn hàng khách hàng đặt thời gian giao hàng
- Đối với đơn hàng tại các bệnh viện phụ sản, bệnh viện Nhi
- Nếu khoảng cách giao hàng tính từ siêu thị tới địa chỉ khách hàng cung cấp từ 7km – 10km Kids Plaza sẽ đảm bảo không để quý khách chờ quá 3h đồng hồ
- Kids Plaza cam kết nhân viên Thân thiện – Chu đáo
Kids Plaza với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình chắc chắn sẽ khiến quý khách hài lòng tuyệt đối.
- Quý khách sẽ được đón tiếp bằng nụ cười rạng rỡ và thân thiện từ nhân viên bảo vệ đến nhân viên mở cửa chào đón.
- Sẽ có nhân viên dẫn quý khách đến nơi có món đồ quý khách cần mua một cách nhanh chóng nhất.
- Quý khách sẽ nhận được sự tư vấn niềm nở, chu đáo và đáng tin cậy từ đội ngũ nhân viên am hiểu kiến thức sản phẩm.
- Sẽ có nhân viên mở cửa, xách hàng ra tận xe khi quý khách ra về.
Với nhân viên của Kids Plaza, KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ NHỮNG NGƯỜI THÂN TRONG GIA ĐÌNH!
