Chính sách khách hàng Kicoin là ưu đãi đặc quyền Kids Plaza dành tặng riêng cho khách hàng thành viên, thay tri ân gửi tới quý khách hàng đã luôn đồng hành cùng Kids Plaza.

Những điểm vượt trội của chính sách khách hàng Kicoin 2023

Nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng khi mua sắm tại Hệ thống cửa hàng mẹ và bé Kids Plaza. Cũng như đem đến nhiều lợi ích tốt nhất cho khách hàng thành viên thân thiết của Kids Plaza.

Ngày 1/05/2023, Kids Plaza sẽ chính thức áp dụng chính sách ưu đãi mới dành cho khách hàng thành viên- Kicoin: Khách hàng là thành viên của Kids Plaza sẽ được hưởng khoản điểm thưởng tích lũy (Gọi tắt là điểm Kicoin) và các chương trình ưu đãi đặc biệt khi thực hiện mua sắm tại Kids Plaza

Đặc quyền thành viên theo hạng thẻ

Khi trở thành khách hàng thành viên Kids Plaza, quý khách hàng sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi từ chính sách tích lũy Kicoin đặc quyền như sau:

Địa điểm áp dụng và chính sách tiêu điểm, thời hạn tiêu điểm:

• Địa điểm áp dụng: Thành viên có thể được tích lũy điểm thưởng và tiêu dùng điểm thưởng tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống KidsPlaza trên toàn quốc hoặc kênh mua sắm trực tuyến của Kids Plaza.
• Chính sách tiêu điểm: Khách hàng có thể bắt đầu tiêu điểm tích lũy mỗi khi đạt đủ 30.000 điểm Kicoin. Số điểm thưởng tích lũy được trừ tối đa mỗi lần 30.000 điểm, tương đương 30.000 VND trên 1 hóa đơn mua hàng.
• Thời hạn tiêu điểm: Toàn bộ số điểm tích lũy trong năm có thời hạn tiêu dùng tối đa đến hết ngày 30/6 của năm liền sau.

Một số lưu ý khi hưởng đặc quyền thành viên Kicoin

* Chính sách khách hàng thân thiết chỉ áp dụng tích lũy điểm Kicoin với sản phẩm NGUYÊN GIÁ hóa đơn mua hàng.

– Không áp dụng tích lũy với các sản phẩm:

• Sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi;
• Sản phẩm nằm trong chương trình được trợ giá ( ví dụ: đồ sơ sinh 19k KidsPlaza…)
• Sản phẩm nằm trong nhóm Bình sữa, núm ty.
• Một số sản phẩm khác theo đúng quy định của nhà nước.

* Không áp dụng chính sách tích điểm khi khích hàng Mua hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee,…).và các trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hay trục lợi chính sách.

– Điểm thưởng tích lũy không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển cho Thành viên khác.

– Điểm thưởng tích lũy được cập nhật sau 24h khi hoàn tất giao dịch mua hàng.

– Với hóa đơn áp dụng chiết khấu thương mại bằng điểm thưởng tích lũy sẽ chỉ áp dụng chính sách đổi hàng, KHÔNG áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền mặt

– Khi sử dụng, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin số điện thoại và ngày sinh nhật để xác minh tài khoản.

( Kids Plaza không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định của chương trình)

– Không áp dụng cho các đối tượng khách hàng: mua hàng hóa phân phối lại (mua buôn, mua sỉ)

– Số điểm tích lũy được làm tròn LÊN trên giá trị hóa đơn mua hàng.

>>> Tham khảo ngay các sản phẩm đang được chọn mua nhiều nhất:

Giải đáp một số câu hỏi thường gặp?

1: Làm thể nào để ĐĂNG KÝ NHANH làm thành viên của Kids Plaza?

• Cung cấp thông tin cá nhân tạo thẻ tại cửa hàng bất kỳ của Kids Plaza trên toàn quốc hoặc qua kênh mua sắm trực tuyến của Kids Plaza
• Khi sử dụng, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin số điện thoại và ngày sinh nhật để xác minh tài khoản. (Kids Plaza không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định của chương trình).
• Lưu ý: Không áp dụng cho khách hàng mua sỉ.

2: Lợi ích khi đăng ký là thành viên Kids Plaza?

Là một thành viên của Kids Plaza mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích, bao gồm:

• Tỷ lệ điểm tích lũy cao được áp dụng theo từng mức hạng Thành viên.
• Cứ tích lũy đủ 30.000 điểm sẽ được dùng để giảm ngay trên hóa đơn mua hàng giá trị tương đương là 30.000 VND.
• Tích lũy và tiêu dùng điểm tích lũy vào những Ngày thành viên hàng tháng với mức ưu đãi hấp dẫn.

Lưu ý:

+ Các điều khoản và điều kiện có thể áp dụng cho bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

+ Điểm tích lũy không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển cho Thành viên khác.

3: Tôi có thể được phân loại hạng Thành viên KidsPlaza như thế nào?

Dựa vào tổng giá trị hóa đơn mua hàng của khách hàng trong 1 năm (tính từ thời điểm bắt đầu phát sinh đơn hàng đầu tiên hoặc ngày thay đổi hạng thành viên gần nhất) thì sẽ được tự động cập nhật phân nhóm Thành viên.

• HẠNG BẠC: Nếu tổng giá trị nhỏ hơn 20.000.000 VND
• HẠNG VÀNG: Nếu tổng giá trị từ 20.000.000 VND đến 40.000.000 VND
• HẠNG KIM CƯƠNG: Nếu tổng giá trị lớn hơn 40.000.000 VND

Sau đó, cứ khoảng thời gian là 1 năm sau (tương ứng với 12 tháng sau), hệ thống tiếp tục thực hiện việc tự động xét duyệt nâng/hạ hạng của khách hàng.

Khi có thay đổi Hạng Thành viên, Số điểm tích lũy cũ của khách hàng vẫn luôn được bảo tồn và tiếp tục sử dụng.

4: Mỗi lần mua hàng tôi có quyền được trừ bao nhiêu điểm tích lũy?

– Khách hàng bắt đầu tiêu điểm tích lũy mỗi khi đạt đủ 30.000 điểm trở lên (bất kể hạng thành viên)

– Số điểm tích lũy được trừ tối đa mỗi lần là 30.000 điểm (tương đương được trừ 30.000 VND trên 1 hóa đơn mua hàng)

Khi tích lũy đạt 30.000 Kicoin khách hàng có quyền trừ điểm

5: Sau khi đăng ký Thành viên, tôi có thể tích lũy điểm ngay hay đợi đến đơn hàng sau?

Khi khách hàng đăng ký thành viên, khách hàng có thể bắt đầu tích lũy điểm ngay lập tức và tận hưởng giảm giá Thành viên.

* Tuy nhiên, việc tiêu điểm chỉ được thực hiện 24 giờ sau khi tích lũy, với các đơn hàng mua tiếp theo.

6: Khi nào số điểm của tôi hết hạn?

* Toàn bộ Số điểm tích lũy trong năm, khách hàng có thời hạn tiêu dùng tối đa đến hết ngày 30/6 của năm liền sau. Ví dụ:
– Tiền tích lũy vào ngày 20/2/2023: có hạn tiêu dùng đến hết ngày 30/6/2024.
– Tiền tích lũy vào ngày 31/12/2023: có hạn tiêu dùng đến hết ngày 30/6/2024.

7: Tôi có thể chuyển điểm của mình cho người thân không? Hoặc tôi quy đổi thành tiền mặt không?

* Điểm tích lũy không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển cho các Thành viên (người thân, khách hàng) khác.

8: Tôi có thể trả lại món hàng đã được tiêu điểm tích lũy trước đó không?

– Khách hàng không thể trả lại món hàng trong đơn hàng đã được tiêu điểm tích lũy trước đó. Tuy nhiên, khách hàng có thể chọn đổi sang một sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.

– Điểm tích lũy và Điểm đã tiêu dùng cho đơn hàng trước đó sẽ tự động được cập nhật trả lại trạng thái ban đầu.

9: Sữa nào dành cho bé dưới 24 tháng tuổi?

* Là các sản phẩm sữa được ghi trên nhãn dành cho bé tương ứng từ 0 đến X tuổi và 1 đến X tuổi. ( tương ứng từ 0 tháng – X tháng và từ 12 tháng -> X tháng);

10: Nếu mã sản phẩm tôi mua đang được hưởng chính sách giảm giá, chiết khấu, tặng quà rồi thì có được tích lũy điểm nữa không?

*Chính sách tích lũy điểm Kicoin chỉ áp dụng đối với các mã sản phẩm NGUYÊN GIÁ trên hóa đơn mua hàng, Do đó, sản phẩm đang được hướng chính sách giảm giá, khiết khấu, tặng quà rồi thì sẽ KHÔNG được tích lũy điểm Kicoin nữa.

11: Tôi là khách hàng mua sỉ, được hưởng chính sách giá mua sỉ (buôn) thì tôi có được tích lũy Kicoin nữa không?

*Chính sách này Không áp dụng cho các đối tượng khách hàng: mua hàng hóa phân phối lại (mua buôn, mua sỉ).

Chính sách khách hàng Kicoin chính thức áp dụng vào ngày 1/05/2023 với vô vàn chương trình cực hot của Kids Plaza. Quý khách hàng hãy cùng trải nghiệm mua sắm với ưu đãi giảm sâu, tiết kiệm tận cùng, tích nhiều điểm thưởng ngay!

Xem chi tiết chương trình TẠI ĐÂY